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日前召開的中央經濟工作會議指出，盡管進一步推動經濟回升向好還面臨不少困難和挑戰，但我國發展面臨的有利條件強于不利因素，經濟回升向好、長期向好的基本趨勢沒有改變，要增強信心和底氣，加強經濟宣傳和輿論引導，唱響中國經濟光明論。伴隨新一輪科技革命和產業變革的深刻影響，社會觀念、社會心理、社會行為的深刻變化，各類經濟主體的預期、信念、信心、情感等情緒因素對國家宏觀經濟產生越來越重要的影響。深刻領會中央經濟工作會議和省委十二屆五次全會精神，需要科學把握情緒價值對高質量發展的重要意義，自覺認識和更好遵循社會情緒與經濟發展的關系，改善社會預期，增強投資和消費信心。

情緒介入經濟決策是一種客觀存在

情緒是意識的情感表現，是一種包含生理反應、表情行為和內心體驗等成分的適應環境的快速反應機制。經濟學對情緒介入決策的研究經歷了肯定—否定—肯定的過程。古典經濟學把情緒和情感作為經濟分析的重要因素，亞當·斯密在《道德情操論》和《國富論》中把同情心和利己心作為人類決策和行動的動力。新古典經濟學的理性選擇模型認為經濟決策者具有完全理性，能在約束條件下獲得效用最大化，從而排除了同情、內疚、愉悅等情感因素對經濟決策的參與。行為經濟學提出有限理性、偏好不一致和有限自控等假設，將情緒作為現實經濟分析中的一個重要解釋變量。神經經濟學運用腦成像技術證實了有限理性行為人基本假設與情緒的相關性，揭示了情緒與經濟決策相互作用的機制。2013年諾貝爾經濟學獎獲得者羅伯特·席勒研究了在股票、債券以及房地產市場中，由投資者非理性情緒引起的投機性泡沫及其影響。

馬克思主義認為，社會存在決定社會意識，同時社會意識對社會存在具有反作用。在經濟活動中，個體情緒、群體心理、社會心態等對投資和消費等經濟決策產生重要影響，樂觀和悲觀等情緒影響預期和信心，進而影響企業家投資和宏觀經濟。近年來，在金融市場中，流動性陷阱、羊群效應、資產與房地產泡沫、金融傳染病等現象，都與投資者情緒特別是與偏離經濟基本面的樂觀或悲觀情緒相關。面對有效需求不足、部分行業產能過剩、社會預期偏弱、風險隱患仍然較多，國內大循環存在堵點，外部環境的復雜性、嚴峻性、不確定性上升等問題和挑戰，中央從改善社會心理預期、提振發展信心入手，綱舉目張地出臺了系列舉措，充分肯定了經濟主體的情緒因素對經濟增長的重要性，彰顯了國家對情緒介入經濟決策的充分認識和對情緒價值的高度重視。

現代經濟體系中蘊含著巨大的情緒價值

情緒價值理論，來源于營銷學和經濟學領域。2001年美國學者杰弗里·貝利從顧客與品牌企業之間的關系營銷視角出發，提出了“情緒價值”這一概念，指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。在現代化經濟體系中，服務業特別是消費性服務業是經濟主體情感產生、交流與傳遞的重要途徑，其中的情緒價值深刻影響著特定產品、服務、企業或品牌的前景，是現代服務業高質量發展的重要因素。截至2024年1月14日，天眼查專利數據顯示，我國與“情緒”相關的專利申請達到3342項，表明業界越來越重視對情緒價值的挖掘。聯合國經濟和社會事務部2020年統計顯示，全球Z世代（1995—2009出生的人群）占世界總人口的32%，成為數量最多的一代人。國家統計局數據顯示我國的Z世代人口總數超過2.64億，占總人口比重達19%，開銷占到全國家庭總開支的13%，消費增速遠超其他年齡層，他們的消費能力和消費觀念正在影響甚至塑造著消費市場的發展趨勢。

Z世代的消費已不單為了獲取物質層面的滿足，而更是被擴大社交圈、自我愉悅和探索存在這些深層次情感訴求所驅動。近年來，這個群體的“情緒”表達引領著新消費和新經濟的走向。比如“國潮經濟”，2022年新華網聯合得物APP發布《國潮品牌年輕消費洞察報告》顯示，全行業國潮品牌消費中“90后”“00后”貢獻了74%份額；比如“解壓經濟”，淘寶天貓的解壓類玩具銷量快速提升、各種線下解壓消費場景日漸火爆，修驢蹄、切香皂等“云解壓”短視頻播放量過億，迎合著Z世代的生活方式；比如“上門經濟”，隨著生活工作節奏加快，“上門代廚”“上門喂養”“上門收納”等成為新潮流。2023年，新晉網絡熱詞“多巴胺”成了各大品牌的“流量密碼”，反映出消費者在情緒釋放、壓力緩解，以及對積極情緒的潛在需求。

與此同時，面對外部環境復雜性、嚴峻性和不確定性上升的形勢，以及內部發展中的不少問題和短板，社會負面情緒在一定程度上、一定范圍內客觀存在。物價、房價、醫療、教育、養老……一些年輕人正在負重前行。網友們自嘲的“生不起”“養不起”“病不起”“死不起”“隱形貧困人口”等，能夠成為網絡熱詞引起廣泛共鳴的背后，是社會負面情緒在擴散。悲觀的社會情緒會直接影響居民的消費意愿和企業的投資熱情，進而消解宏觀調控的政策效應，影響宏觀經濟運行。

完善情緒治理助推經濟高質量發展

習近平總書記強調：“什么時候沒有困難？一個一個過，年年過、年年好，中華民族5000多年來都是這樣。爬坡過坎，關鍵是提振信心。”我國經濟恢復仍處在關鍵階段，進一步推動經濟回升向好需要克服一些困難和挑戰。要進一步增強信心和底氣，完善情緒治理，挖掘情緒價值，激發有潛能的消費，擴大有效益的投資，形成消費和投資相互促進的良性循環，形成穩定的、符合經濟基本面與長期發展趨勢的市場樂觀預期，實現經濟平穩增長。

唱響中國經濟光明論。要加強經濟宣傳和輿論引導，塑強正向預期，通過輿論引導，向全社會充分展示強大的政治優勢、制度優勢、超大規模市場優勢，以及新舊動能加快轉換、宏觀政策空間充足等發展優勢，講清中國經濟發展的大勢、講透中國經濟發展的邏輯、講好中國經濟發展的故事，引導社會各界形成“回升向好、長期向好”的共識。要鼓勵支持民營經濟和民營企業發展壯大，依法保護民營企業產權和企業家權益。要做好經濟政策的解讀工作，及時回應市場訴求和民營企業隱憂，做好市場預期引導。同時，要對“唱衰中國”的論調開展輿論斗爭，對一些失實、錯誤、臆測、攻擊的言論，采取及時有效的措施防止其引發市場非理性反應，造成市場預期的波動。

完善信息生產和傳播機制。在政策制定與實施過程中，經濟主體會基于各自獲得的信息，學習、解讀政策含義，形成對政策影響的預期，并基于自身利益最大化原則做出最優決策，從而影響宏觀經濟運行。經濟主體對未來經濟形勢的判斷越精準和確定，其主觀風險感受就越低，對消費或者投資就更加有信心。要加強經濟信息基礎設施建設，提供更多面向所有企業和個人的公共信息；加強信息生產和傳播機制的政府監管能力建設，保障經濟主體獲取私有信息的公平公正；規范經濟系統信息發布內容和形式的標準，保障中小微企業和居民個人對信息的獲取能力；嚴厲查處統計造假行為，運用大數據等手段提升統計數據的準確性，縮小宏觀經濟數據與老百姓直觀感受的“溫差”，提升經濟信息公信力。

解決好人民群眾急難愁盼問題。人民群眾日益增長的獲得感幸福感安全感是孕育積極情緒價值的源頭。當前國際國內發展進入不確定、難預料因素增多時期，人口結構、產業格局等加速變化，百姓增收、民生改善等面臨諸多挑戰。中國社會歷來有“生于憂患”“勤儉持家”的文化傳統，在不確定性面前具有壓縮開支、抑制消費的普遍傾向。只有把實現人民對美好生活的向往作為現代化建設的出發點和落腳點，一項一項解民憂，一件一件辦實事，增強經濟發展中的“民生含量”，不斷提高居民收入水平和社會保障水平，免除低、中收入群體的后顧之憂，才能從根本上改善社會心理預期、提振發展信心，擴大消費和投資，為經濟的持續健康發展提供強大的內需支撐。

（作者系湖南師范大學公共管理學院教授，湖南省中國特色社會主義理論體系研究中心特約研究員）

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